Stelt u zich voor dat twee artsen in dezelfde stad verschillende diagnoses stellen aan identieke patiënten, of dat twee rechters in hetzelfde gerechtsgebouw duidelijk verschillende straffen geven aan mensen die hetzelfde misdrijf hebben gepleegd. Stelt u zich nu voor dat dezelfde arts of dezelfde rechter verschillende beslissingen neemt, afhankelijk van of het ochtend of middag is, of maandag in plaats van woensdag. Dit zijn voorbeelden van ‘ruis’: variabiliteit in oordelen die identiek zouden moeten zijn. In dit boek laten de drie auteurs de schadelijke effecten van ruis zien op vele gebieden, waaronder geneeskunde, rechten, economische prognoses, forensische wetenschap en vele andere gebieden. Maar meestal zijn zowel individuen als organisaties zich er niet van bewust. Met een paar eenvoudige remedies kunnen mensen zowel ruis als vooroordelen verminderen en zo veel betere beslissingen nemen. De publicatie zit boordevol originele ideeën.